Politica sui cookie e sulle tecnologie analoghe
Politica sui cookie e sulle tecnologie analoghe
1. Ambito della presente informativa
La presente politica descrive l’uso di cookie e tecnologie analoghe nel sito woodilo.com, negozio online di mobili realizzato tramite Shopify e rivolto principalmente al mercato italiano. Le informazioni riguardano gli strumenti utilizzati durante la consultazione delle pagine, la gestione della sessione, il carrello, il checkout, la sicurezza tecnica e la registrazione delle preferenze espresse dall’utente.
Per “cookie” si intendono piccoli file o identificatori memorizzati o letti sul dispositivo utilizzato per accedere al sito. Tecnologie con funzione equivalente, quando impiegate, sono trattate secondo gli stessi criteri applicabili alla loro finalità concreta.
2. Soggetto responsabile
Woodilo determina le finalità e le modalità dei trattamenti che rientrano nella propria attività di negozio online. Shopify fornisce l’infrastruttura tecnica del sito e può trattare informazioni tecniche necessarie al funzionamento della piattaforma secondo il ruolo applicabile alle singole operazioni.
Woodilo è responsabile della corretta configurazione delle preferenze relative ai cookie per le attività che controlla e della verifica, per quanto di propria competenza, degli strumenti eventualmente integrati nel negozio.
3. Cookie strettamente necessari
Il sito utilizza strumenti tecnici necessari per consentire funzioni richieste direttamente dall’utente o indispensabili al funzionamento e alla sicurezza del servizio. Possono rientrare in questa categoria gli strumenti utilizzati per:
- mantenere attiva la sessione di navigazione;
- conservare temporaneamente il contenuto del carrello;
- permettere il corretto funzionamento del checkout;
- proteggere il sito da accessi anomali o utilizzi tecnicamente dannosi;
- mantenere le scelte relative alla privacy e ai cookie;
- garantire continuità tecnica durante il passaggio tra le diverse fasi dell’ordine.
Questi strumenti vengono utilizzati solo nella misura necessaria alla funzione per cui sono installati. Poiché sono indispensabili per fornire il servizio richiesto o per garantirne la sicurezza tecnica, non sono subordinati a un consenso preventivo.
La disattivazione generalizzata dei cookie tramite le impostazioni del browser può impedire il corretto funzionamento di alcune funzioni essenziali, come il mantenimento del carrello o il completamento dell’ordine.
4. Strumenti non strettamente necessari
Qualora sul sito siano attivati strumenti di preferenza o di misurazione che non risultino strettamente necessari al funzionamento del servizio, essi non vengono utilizzati prima che l’utente abbia espresso una scelta valida tramite il sistema di gestione del consenso.
Gli strumenti di preferenza possono servire a ricordare impostazioni ulteriori scelte dall’utente e non indispensabili alla fornitura tecnica della pagina. Gli strumenti di misurazione possono essere impiegati per ottenere informazioni aggregate sull’utilizzo del sito, soltanto nelle condizioni consentite e nel rispetto della scelta espressa dall’utente.
La presenza, la finalità e la durata effettiva degli strumenti non necessari attivi in un determinato momento devono essere verificabili tramite il pannello di gestione delle preferenze visualizzato sul sito. Nessuna categoria non necessaria deve risultare preselezionata come accettata.
5. Banner e raccolta del consenso
Al primo accesso, quando è necessario acquisire il consenso per strumenti non tecnici, il sito presenta un meccanismo che consente all’utente di accettare, rifiutare o gestire le categorie disponibili.
La prosecuzione della navigazione, lo scorrimento della pagina o la semplice chiusura di un contenuto non sono considerati, da soli, una manifestazione valida di consenso a strumenti non necessari.
L’utente deve poter proseguire la navigazione mantenendo le impostazioni tecniche essenziali senza essere obbligato ad accettare strumenti ulteriori. Le opzioni di rifiuto e di gestione delle preferenze devono essere accessibili in modo semplice e non devono richiedere un percorso inutilmente più complesso rispetto all’accettazione.
6. Modifica e revoca delle scelte
Le preferenze espresse possono essere modificate o revocate in qualsiasi momento attraverso il comando dedicato alla gestione dei cookie reso accessibile nel sito.
La revoca non pregiudica la liceità delle operazioni eseguite sulla base di un consenso valido prima della revoca. Dopo la modifica, il sistema deve applicare la nuova scelta per gli utilizzi successivi compatibilmente con i tempi tecnici necessari alla registrazione della preferenza.
La scelta di rifiutare o accettare solo alcune categorie viene registrata per evitare di richiedere nuovamente la medesima decisione a ogni accesso. Il banner può essere ripresentato quando cambiano in modo significativo le condizioni di utilizzo degli strumenti, quando non è tecnicamente possibile riconoscere la scelta precedente, ad esempio dopo la cancellazione dei cookie dal dispositivo, oppure dopo il periodo previsto per una nuova richiesta di consenso.
7. Durata dei cookie
La durata dipende dalla funzione dello strumento.
I cookie di sessione cessano normalmente quando termina la sessione o quando non sono più necessari alla relativa operazione tecnica. Gli strumenti persistenti rimangono per il periodo strettamente collegato alla funzione per cui sono utilizzati e possono essere cancellati prima della scadenza attraverso il browser o mediante le opzioni rese disponibili dal sito.
La registrazione delle preferenze relative al consenso viene mantenuta per il tempo necessario a rispettare e dimostrare la scelta dell’utente. Quando la normativa richiede una nuova presentazione del banner, la precedente registrazione viene aggiornata in base alla nuova decisione.
8. Cookie propri e strumenti forniti dalla piattaforma
Alcuni strumenti tecnici possono essere impostati direttamente dal dominio del negozio; altri possono dipendere dall’infrastruttura Shopify necessaria alla sessione, al carrello, al checkout, alla sicurezza e alla gestione tecnica delle preferenze.
L’utilizzo di Shopify non autorizza automaticamente l’attivazione di ulteriori strumenti non necessari. Qualora vengano integrati strumenti aggiuntivi tramite funzionalità della piattaforma o applicazioni, Woodilo deve verificarne la compatibilità con le scelte espresse dall’utente e impedire, quando richiesto, l’attivazione prima del consenso.
9. Impostazioni del browser
L’utente può intervenire anche attraverso le impostazioni del proprio browser per visualizzare, cancellare o bloccare i cookie.
Le modalità variano in base al browser e al dispositivo utilizzato. Il blocco effettuato direttamente dal browser opera indipendentemente dalle preferenze memorizzate dal sito e può avere effetti anche sui cookie tecnici indispensabili. Per questo motivo, un blocco completo può rendere non disponibili alcune funzioni del carrello, del checkout o della sessione.
La cancellazione dei cookie può inoltre eliminare la registrazione locale delle preferenze già espresse; in tal caso il sito potrebbe non essere più in grado di riconoscere la scelta precedente e potrebbe richiedere nuovamente una decisione.
10. Dati trattati tramite strumenti tecnici
A seconda della funzione tecnica, i cookie e gli strumenti analoghi possono comportare il trattamento di identificativi di sessione, indirizzo IP, informazioni sul browser o dispositivo, data e ora delle richieste, dati relativi alla sicurezza della connessione, stato del carrello e informazioni necessarie a ricordare le preferenze sui cookie.
Tali informazioni non vengono utilizzate da Woodilo per finalità ulteriori rispetto a quelle indicate senza un presupposto adeguato. I dati tecnici vengono conservati secondo criteri di necessità, proporzionalità e sicurezza, tenendo conto della funzione svolta e dell’eventuale necessità di accertare anomalie tecniche o incidenti.
11. Sicurezza e controllo degli strumenti
Woodilo adotta misure ragionevoli per ridurre l’uso di identificatori non necessari, limitare l’accesso alle informazioni tecniche e mantenere sotto controllo le configurazioni del sito che possono incidere sulle scelte dell’utente.
Quando un fornitore tratta dati per conto di Woodilo, l’utilizzo deve restare entro le istruzioni e le finalità affidate. Se un soggetto determina autonomamente finalità e modalità di un proprio trattamento, risponde delle attività che ricadono nella propria sfera decisionale.
La configurazione del negozio viene riesaminata quando intervengono modifiche tecniche rilevanti che possono incidere sulle categorie di cookie, sui destinatari, sulle finalità o sulla durata degli strumenti utilizzati.
12. Esercizio delle scelte e richieste
Per modificare il consenso ai cookie, l’utente deve utilizzare in via principale il comando di gestione delle preferenze disponibile nel sito, poiché consente di applicare direttamente la scelta al dispositivo utilizzato.
Per chiarimenti sul funzionamento degli strumenti, sulla registrazione delle preferenze o su eventuali anomalie del sistema di consenso, è possibile contattare Woodilo indicando il dispositivo o browser utilizzato e descrivendo il problema, senza trasmettere credenziali, numeri completi di carte di pagamento o dati non necessari.
13. Contatti
Woodilo
E-mail: careinbox@woodilo.com
Telefono: +1 530 631 0728
Indirizzo: 13715 HEATHERWOOD DR, CORONA, CA 92880
Orari di assistenza:
dal lunedì al venerdì, 09:00-18:00;
sabato, 10:00-13:00;
domenica e giorni festivi: chiuso.
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